冬季休業と配送スケジュールのお知らせ

平素よりKanro POCKeTをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、冬季休業期間中のお問い合わせ業務・オンラインショップ発送作業につきまして、下記の通りご案内いたします。

■冬季休業期間：2024年12月28日(土)～2025年1月5日(日)
■〈年内最終出荷日〉2024年12月27日（金）

●お問い合わせに関しまして
休業期間に頂戴した各種お問い合わせにつきましては、下記の通り、順次対応致します。

※12月中および冬季休業期間前後は物流が大変混みあいますため、通常の7営業日以内のお届け目安を超える可能性がございます。

なお、大変恐れ入りますが、お客様サポート窓口休業期間中に、ご入力メールアドレスや配送先ご住所等の修正に関するお問い合わせを頂戴しても、対応いたしかねます。
ご注文時に、ご入力内容が正しいか、ご確認の上ご注文くださいますようお願い申し上げます。

※配送先ご住所不備および変更について
・郵便番号と住所が一致しない場合や番地の記載がないなど、ご入力いただいた配送先ご住所に不備がありますと、商品の発送を一時停止する場合がございます。
正しいご住所を確認でき次第の商品発送となりますため、2025年1月6日(月)以降のお届けとなる可能性がございます。

・ご注文時に入力いただいた配送先ご住所を変更したい場合、商品の発送完了メールに記載されている追跡番号をもとに、ヤマト運輸へ住所訂正の旨をお問い合わせください。
ヤマト運輸お問い合わせはこちら

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。