【ご来店予定の方は必ずご確認ください】デジタル整理券のご案内
ヒトツブカンロ店舗をご利用予定のお客様へ
LINE事前取得「デジタル整理券」のご案内
※ご来店前に必ずご確認ください。
グランスタ東京店は「購入整理券制」、
原宿店は「入店整理券制」 です。
デジタル整理券の取得方法は、
いずれの店舗も共通となります。
※伊勢丹新宿店は、整理券の実施はございません。
【原宿店】土日祝日について、
ご来店当日の整理券取得は
できない状況が続いております。
ご来店前日の整理券お申込みをお願いいたします。
デジタル整理券対象商品は
こちらからご確認ください。
基本の流れ
19:00:00〜19:59:59
20:15:00
店舗ごとのご案内
グランスタ東京店
購入整理券制- グミッツェル各種（プチ含む）・一部のmofuwaなど、 整理券対象商品 のご購入にはデジタル整理券が必要です。
- 整理券をお持ちでも、 ご希望商品は売り切れの場合があります。
- 整理券対象商品以外は、 どなたでもご購入いただけます。
原宿店
入店整理券制- 14:40のご入店枠までは、 デジタル整理券をお持ちの方のみ ご入店いただけます。
- 整理券をお持ちでも、 ご希望商品は売り切れの場合があります。
- 15:00以降は、 どなたでもご入店いただけます。
- 15:00以降のグミッツェル各種は、 余剰分のみの販売となります。
整理券取得からご来店までの流れ
カンロ公式LINEを開く（お友達登録）
① カンロ公式LINEアカウント を開き「追加」をタップ
② カンロ公式LINEの 「トーク」画面を開く
ご来店前日に店舗・希望時間を選んで申し込む
①「ヒトツブカンロ」をタップ
②「整理券はこちら」をタップ
③ ご希望の店舗を選択
※初回のみ： 認証を「許可する」をタップ（こちらで事前認証ができます）
④「受付中」から希望時間を選択
⑤「整理券を申し込む」をタップ
⑥「受付が完了しました」の表示を確認
※「受付が完了しました」と表示されていない場合は、受付ができておりません。
※↓参考画像は「原宿店」で取得の場合です。
抽選結果を確認（ご来店前日20:15:00）
○当選の場合
① ご来店日前日20:15に「LINEミニアプリお知らせ」から「チケットを発券しました。」通知
②「発券完了」「チケットを発券しました」の表示
③ 詳細画面に 「当選しました！」と表示
※通知が届いていない場合は、 受付ができておりません。
※日時・店舗名を必ずご確認ください。
※受付日時の変更・キャンセルはできません。
〇落選の場合
①ご来店日前日20：15に「LINEミニアプリお知らせ」から通知
②結果「落選」と表示
③詳細画面に「チケットをご用意できませんでした」表示
※通知が届いていない場合は、受付ができておりません。
取得済み整理券の確認方法
※下記⑴・⑵いずれでも確認できます。
⑴「LINEミニアプリお知らせ」から確認
① 取得時に通知が届いた、「LINEミニアプリお知らせ」をタップ
②「詳細はこちら」をタップ
③ 取得済みの整理券が表示
⑵ カンロ公式LINEから確認
① カンロ公式LINEの「整理券はこちら」をタップ
② 取得した店舗をタップ
③「マイチケット」に取得済みの整理券が表示
ご来店当日・整理券画面を提示
○ご来店可能になると「LINEミニアプリお知らせ」より「あなたの順番になりました。」と通知。
①トーク画面に通知が来た「LINEミニアプリお知らせ」をタップ
②「詳細はこちら」をタップ
③ デジタル整理券画面（番号・QRコードが表示されている画面）を店舗スタッフにご提示、受付順でご購入待機列にご案内（整理番号順ではございません）
※スクリーンショットや印刷物、遠隔操作などの整理券のご提示に関しては受付できません。
※整理券記載時間の5分前に通知がございます。
※入場待機列にはご予約時間の約20分前からお並びいただけます。
※通知後、有効期限は65分間です。
必ずご確認ください
整理券をお持ちでも、
商品が売り切れている場合があります。
デジタル整理券を取得された
【ご本人様】以外はご利用いただけません。
お申し込み後の日時・店舗の変更や、
キャンセルはできません。
スクリーンショット・印刷物・遠隔操作など
ご提示は受付できません。
当日店舗でご確認ください
入荷商品と販売制限は、
当日の在庫状況によって変わります。
当日店舗にてご確認ください。
一部商品は、整理券１枚での販売制限がございます。
※ご同伴者様も販売制限内でご購入いただけます。
※整理券対象商品以外は、
ご同伴者様もご購入いただけます。
入場待機列にはご予約時間の
約20分前からお並びいただけます。
※整理番号順ではございません。
※整理券に記載のお時間は目安になっております。
整理番号の受付可能時間までに
受付されていない場合、無効となります。
お一人さまにつき、
同店舗で取得いただける整理券は１日１枚です。
※複数端末でのご取得はお控えください。
整理券1枚につき +3名まで
整理券をお持ちのおひとり様につき、
＋3名までご同伴で入店いただけます。
※お子様も１名に含みます。
よくあるご質問
当日でもデジタル整理券は取得できますか？
整理券があれば必ず商品を購入できますか？
スクリーンショットの整理券でも利用できますか？
グランスタ東京店と原宿店で整理券の役割は同じですか？
デジタル整理券記載の時間を過ぎてしまった場合は無効になりますか？
（例：12:00の整理券の場合 11:55にLINEで通知、13:00まで有効）
有効期限内に店舗へお越しください。
デジタル整理券の時間を変更・キャンセルはできますか？
アカウントにつき、店舗ごとに1日1予約のみ承っております。
【変更・取り直しについて】
取得したデジタル整理券について、同日中の別の時間への変更やキャンセルして再度取り直すことはできません。
【キャンセルについて】
整理券は通知より65分間有効となります。（例：12:00の整理券の場合 11:55にLINEで通知、13:00まで有効）
時間が経過すると自動的に無効となりますので、お客様側でキャンセルの操作は不要です。
整理券取得からご購入までの流れは？
②ご予約時間の5分前にLINEで通知（QRコード）が届きます。
通知が届きましたら、画面を店舗スタッフにご提示ください。
LINEでの通知の後、お越しいただいた順でお並びいただきます。
※デジタル整理券は通知から65分間有効です。
（例：12:00の整理券の場合 11:55にLINEで通知、13:00まで有効）
③店舗へご案内までの間に【販売制限のお知らせ】を回覧いたします。
当日の入荷商品についてもこちらのご案内でご確認いただけます。
④時間になりましたら、レジにご案内いたします。レジにて希望の商品及び個数をお伝えください。
※整理券は、ご希望商品の購入を確約するものではございません。
商品種類によっては、途中で売り切れることがございます。あらかじめご了承ください。
⑤ご来店ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
整理券がなくても商品を購入できますか？
グランスタ東京店・原宿店では、整理券枠終了後、余剰分の販売を行います。
※当日の状況により、余剰分がない場合がございます。
※伊勢丹新宿店は、整理券不要です。
【グミッツェルなど整理券対象商品以外のご購入】
＜グランスタ東京店＞
整理券対象商品以外は、 どなたでもご購入いただけます。
＜原宿店＞
11:00～15:00の間は、整理券をお持ちの方のみのご案内となります。
なお、15:00以降はどなたでもご入店いただけます。
デジタル整理券は何時から取得できますか？
ご来店前日の19:00からLINEにて抽選受付をいたします。
例：10/1ご来店の場合
9/30 19:00:00「抽選受付開始」
9/30 19:59:59「抽選受付終了」
9/30 20:15:00「当選/落選通知」
同日中に複数回整理券を取得することはできますか？
複数端末での取得はお控えくださいますようお願いいたします。
整理券を持っていない同伴者の入店・購入はできますか？
※ご同伴者様も販売制限内でご購入いただけます。
※整理券対象商品以外はご同伴者様もご購入いただけます。
デジタル整理券のお申し込み
デジタル整理券は カンロ公式LINEからお申し込みいただけます。
カンロ公式LINEで整理券を申し込む※受付日時・販売方法・対象商品は 変更になる場合があります。
最新情報をご確認のうえご来店ください。
