【重要】Kanro POCKeTオンラインショップ　不正購入検知ツール導入のお知らせ

平素は弊社商品をご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。

Kanro POCKeTオンラインショップでは、すべてのお客様に、安全・安心な商品を、適正な価格にてお買い求めいただき、常に美味しい状態でお召し上がりいただきたいと考えております。

しかしながら、グミッツェルをはじめとするKanro POCKeTオンラインショップでの販売商品につきまして、インターネットのフリーマーケットサイト(フリマサイト)やオークションサイトなどにおける高額転売の事実とともにオンラインショップでの過剰な大量購入や複数回のご注文、同一住所への大量発送依頼など、転売を目的とすると疑われる事実が確認されております。

フリマサイトやオークションサイト上の「非正規取扱店」において転売されている商品は、弊社にてその配送や保管などが把握・管理できないため、品質の保証ができず、美味しくお召し上がりいただけない場合や、その他の品質劣化の生じる可能性がございます。

そのため、弊社は、これまでも様々な対策や注意喚起を行ってまいりましたが、いまだ状況の収束が見えないことから、転売目的の不正購入防止策の強化を実施すべく、この度、不正購入検知ツールを導入いたしました。
今後Kanro POCKeTオンラインショップにて、各商品を転売目的で仕入れる行為またはそれに類すると認められる行為は一切禁止の取り扱いとし、その違反防止を徹底してまいります。
なお、メールアドレスの登録間違い及び受信環境等の状況により、弊社からの注文キャンセル・返金通知が届かない場合があります。また、一連の違反防止策に関するお問い合わせを頂戴いたしましても回答できかねる場合ございますので、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

グミッツェルをはじめとするヒトツブカンロ商品は、原則としてグランスタ東京店、原宿店、公式オンラインショップ（Kanro POCKeTのみ）、期間限定ポップアップストアのみで販売しております。ヒトツブカンロ正規販売ルート以外でお買い上げになった商品に関連するトラブルにつきましては、弊社では一切の対応をいたしかねますので、何卒ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
お客様におかれましては、上記の正規販売ルートでご購入くださいますよう、お願い申し上げます。

今後もお客様の満足度向上を目指し、転売目的の不正購入の対策を強化してまいります。