【重要】ヒトツブカンロ商品の不正転売の禁止に向けた対応についての注意喚起

いつもヒトツブカンロをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

ヒトツブカンロでは、すべてのお客様に、安全・安心な商品を、適正な価格にてお買い求めいただき、常に美味しい状態でお召し上がりいただきたいと考えております。

しかしながら、グミッツェルをはじめとするヒトツブカンロ商品につきまして、インターネットのフリーマーケットサイト(フリマサイト)やオークションサイトなどにおける高額転売の事実とともにオンラインショップでの過剰な大量購入や複数回のご注文、同一住所への大量発送依頼など、転売を目的とすると疑われる事実が確認されております。

フリマサイトやオークションサイト上の「非正規取扱店」において転売されている商品は、弊社にてその配送や保管などが把握・管理できないため、品質の保証ができず、美味しくお召し上がりいただけない場合や、その他の品質劣化の生じる可能性がございます。

そのため、弊社は、これまでも様々な対策や注意喚起を行ってまいりましたが、いまだ状況の収束が見えないことから、このたびデジタル整理券発行サービスのご利用規約上のルールとして、【転売の禁止】を、明示させていただくことといたします。つきましては、今後ヒトツブカンロ商品を転売目的で仕入れる行為またはそれに類すると認められる行為は一切禁止の取り扱いとし、その違反防止を徹底してまいります。

また、グミッツェルをはじめとするヒトツブカンロ商品は、原則としてグランスタ東京店、原宿店、公式オンラインショップ（KanroPOCKeTのみ）、期間限定ポップアップストアのみで販売しております。ヒトツブカンロ正規販売ルート以外でお買い上げになった商品に関連するトラブルにつきましては、弊社では一切の対応をいたしかねますので、何卒ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

お客様におかれましては、上記の正規販売ルートでご購入くださいますよう、お願い申し上げます。

2025年3月26日
カンロ株式会社