Terms of service

このオンラインショップ利用規約(以下「本規約」といいます。)は、カンロ株式会社(以下「当社」といいます。)が運営する通信販売WEBサイト(以下、「本サイト」)における通信販売のご利用条件や本サイトの利用者(以下「お客様」といいます。)と当社との間の権利義務関係等を定めるものです。お客様が当通信販売を利用されるにあたっては、本規約の他、別途当社コーポレートWEBサイト上に記載の「利用規約」(https://www.kanro.co.jp/terms/)、および「プライバシーポリシー」(https://www.kanro.co.jp/privacy_policy/)をよくご確認いただき、ご同意の上ご利用ください。ご同意いただけない場合は、ご利用をお控え下さい。

なお、本サイトはShopify Inc.(以下「Shopify」といいます。)によるオンライン商取引プラットフォームサービスを利用して構築されています。本サイトを利用した場合、お客様の個人情報がShopifyに提供される場合があります。詳細については、Shopifyの利用規約(https://www.shopify.jp/legal/terms)およびプライバシーポリシー(https://www.shopify.jp/legal/privacy)をよくご確認いただき、ご同意の上ご利用ください。ご同意いただけない場合は、ご利用をお控え下さい。また、お客様が本サイトを利用した場合には、お客様は本規約、「利用規約」および「プライバシーポリシー」ならびにShopifyの「利用規約」および「プライバシーポリシー」に同意したものとみなされます。

 

1条(適用)

本規約は、本サイトを通しておこなわれる、お客様と当社との間の全てのお取引に適用されます。

 

2条(契約の成立)

1.本サイトで販売する商品(以下単に「商品」といいます。)の売買に関する契約(以下単に「契約」といいます。)は、本規約の定めに従って、次の各号に定める手続きがすべて完了することにより成立するものとします。

(1)  当社の指定する方法により、本サイト上でお客様が注文をおこなうこと。

(2)  当社より、「注文承りました」との内容のメールがお客様のメールアドレス宛に送信されること。

(3)  前号とは別に、当社がお客様に対し、ご注文確定のご連絡をすること。

2.前項第3号のご連絡、確認等のために当社からお電話又はE-mailを差し上げる場合があります。

3.本サイトを通しておこなわれるお取引に関しては、1回の注文における購入可能個数は1アイテム10セットまでとなります。

4.未成年のお客様が購入の申し込みをされる場合,購入に際し事前に法定代理人(親権者等)の承諾を得ることが必要です。未成年のお客様は当該承諾を必ず得るものとし、お客様が購入の申し込みをした時点で、法定代理人の承諾を得ているものとみなされます。

5.本条の定めにもかかわらず、次の各号に定める事由の一つに該当すると当社が判断する場合、当社は、第1項のご注文を承らないことができるものとします。

(1) 大量購入や過剰な複数回のご注文

(2) 実質的に同一の住所への大量発送のご注文(物件名等住所の一部の表記方法のみ変更した場合は同一住所と看做すものとします)

(3) 偽住所・郵便局内私書箱・私設私書箱等、商品の受領確認が不明確となるおそれのある住所を用いたご注文

(4) 偽名・ハンドルネームを用いたご注文(名前の一部の文字を変更した場合を含みます)

(5) 外形上複数人の名義を用いているが、送付先が実質的に同一の住所であって、同一人物による購入行為であることが疑われるご注文

(6) 転売行為を目的としたご注文もしくは過去に斯様なご注文を行ったお客様からのご注文(発送先住所が転売店舗の所在地と一致した場合を含みます)

(7) 本規約に基づくサービスの運営を妨げる行為、本規約に違反する行為、その他本規約に基づくサービスに支障をきたす恐れのある行為

(8) その他、前各号に類似すると当社が判断する行為または別途定める当社基準に該当する行為もしくは当社が不適当と判断する行為

6.当社は、前項の定めに基づきご注文を承らないこととした場合において、お客様による決済または入金が完了しているときは、次のとおり処理を行うものとします。

(1)クレジットカード決済、キャリア決済、PayPayにて決済された場合:クレジット会社等への支払手数料を控除させていただいたうえで、残金について、各決済方法に応じた返金処理をいたします。

(2)コンビニ決済にて入金された場合:お客様が指定したメールアドレスに対し、当社から返金先の銀行口座を確認するメールを送信し、7日以内に、お客様から当該メールへの返信にて返金先口座をご指定いただけた場合に、当該指定口座宛に返金処理をいたします。なお、振込手数料相当額は差し引かせていただきます。お客様が指定したメールアドレスへの送信ができなかった場合(当該メールアドレスがお客様本人のものでないこと、もしくは無効なメールアドレスであることが判明した場合を含みます。)、またはお客様から当該メールへの返信による返金先口座のご指定をいただけないまま7日を経過した場合には、決済または入金の完了分の返金処理はいたしません。なお、この場合、当社は返金処理を行わない旨のご通知・ご連絡等を行う義務を負わないものとします。

 

3条(契約のキャンセル・変更)

1.お客様のご都合による、契約のキャンセル(注文申込のキャンセルを含みます)はお受けしておりません。

2.ご注文いただいた商品の品目、数量等の変更はできません。

3.郵便局内私書箱・私設私書箱等、商品の受領確認が不明確となるおそれのある住所を商品の発送先に指定いただいた場合、商品の発送はできません。

4.最初のご不在票投函後7日間(投函日を含む)ご連絡がつかない場合、商品が手配できない事情が発生した場合、その他やむを得ない事情が発生した場合には、当社は、当該契約をキャンセルすることができるものとします。

5.前項の場合、当社は、当該事情の判明次第速やかにお客様に通知(お電話又はE-mailの方法を含みます)をおこなうものとします。なお、この場合、違約金、損害賠償、その他名目の如何を問わず、当社は一切の責任を負わないものとします。

 

4条(本サイト商品のお届け)

1.クレジットカード決済、キャリア決済、PayPayの場合はご注文後、コンビニ決済の場合はご入金の確認後、通常1週間以内のお届けを目安としております。  

2.以下のやむを得ない事情により、遅れる場合があります。配送希望日、時間のご指定はできませんので、あらかじめご了承ください。

 (1)天災・悪天候・交通事故、交通規制等により交通事情が芳しくない場合。

 (2)感染症の流行、行政機関による経済活動の自粛要請等に伴う物流の停滞、遅延、もしくは停止又は所要日数の見通しが困難であるなどの事情がある場合。

 (3)お届け先が離島等の一定地域の場合

(4)その他、当社又は運送会社にお届けが遅延する事情が生じた場合。

3.商品のお届けが著しく遅延する場合や、お届けすることができなくなった場合は、当社は、E-mail又は電話のいずれかの方法により、お客様にご連絡するものとします。

 

5条(お支払い)

1.以下の支払い方法がご利用いただけます。

<クレジットカード決済> <PayPay>

・商品ご注文時にお支払いください。

 

<キャリア決済>

・商品ご注文時にお支払いください。

・支払手数料はお客様負担となります。

 

<コンビニ決済>

・支払手数料はお客様負担となります。入金が確認次第、発送準備となります。

・当社からご注文確認の連絡をした日から、14日以内にコンビニ決済によるご入金が確認できない場合、ご注文は自動的にキャンセル扱いとなります。

 

2.領収書は当社からは発行しておりません。

 

6条(送料)

送料として、1回のご注文につき800円(税込み)頂戴いたします。沖縄は追加送料 一律500円(税込)、クール便は追加送料 一律200円(税込)を頂戴いたします。

 

7条(発送)

商品の発送は、ヤマト運輸株式会社の配送サービスを用います。当社からは通常配送での発送手配となりますため、営業所止めをご希望の場合、直接ヤマト運輸へご連絡くださいますようお願い申し上げます。

 ※迷惑メール対策を行われている方は、@kanro.co.jpのドメイン指定解除をお願いいたします。解除いただけない場合、発送完了をお知らせするメールを受信できない場合がございます。

 

8条(制限)

1.商品のお届け先は、日本国内に限らせていただきます。 ご注文はお一人様1日1回、1回の注文における購入可能金額は合計50,000円(税込み、送料込み、キャリア決済手数料込み、コンビニ決済手数料込み)まで、1アイテムにつき10セットまでとなります。ただし、商品の在庫状況によってはセット数を更に制限させていただく場合があり、その場合は各商品の個別販売ページにてご案内させていただきます。

2.当社は、品質管理を厳格に行い、お客様へ商品を直接お届けすることを重視しております。そのため、本サイトからご購入いただいた商品を転売することは禁止とさせていただきます。

 

9条(所有権・危険負担)

1.商品の所有権および危険負担は、お届けの完了をもって当社よりお客様に移転します。

2.前項にかかわらず、お客様のご不在等に伴う、運送事業者に対するお届け時期の再指定がなされた場合において、運送事業者が再指定に従って配達したにもかかわらず、再度ご不在等によりお届けが完了できなかったときは、その時点でお客様に危険負担が移転します。

 

10条(返品・交換)

商品には厳重な品質管理を行っておりますが、万が一「不良品・当社の商品の間違え」がございましたら当社が送料負担の上、返金又は交換いたします。商品到着後、7日以内にご連絡ください。なお、お客様都合による返品・取替え・返金は、お断りさせていただいております。

 

11条(個人情報の取り扱い)

1.当社は、プライバシーポリシーに定める規定のほか、次の各項に従って、お客様の名前・住所・電話番号・メールアドレス・当社との取引状況等の情報(以下総称して「個人情報」といいます)を取り扱います。

2.当社は、お客様の個人情報を次の目的で利用いたします。

 (1)当社の商品の注文の受付やお問い合わせに対する調査・回答、商品の発送

 (2)お客様からのご意見やお問合せに対する回答、対応等のため

 (3)需要動向の把握その他マーケティング活動の充実のため

 (4)お客様ニーズに合致する商品開発・研究活動・販売・プロモーション活動の推進のため

 (5)その他、プライバシーポリシーに記載の目的に利用するため

3.お客様へのご連絡は、代理権が確認できた場合を除き、ご本人様におこないます。なお、電話等により連絡をおこなう場合は、出られた方にお客様のお名前を申し上げ、ご在宅の確認やご連絡の趣旨説明、お取次の依頼などをおこなう場合がございます。

4.当社がお客様から取得した個人情報は、次の場合を除き、第三者に提供・開示等することはありません。

(1)お客様の事前の同意・承諾を得た場合。

 (2)法令等に基づき提供に応じなければならない場合。

5.当社がお客様から取得した個人情報は、次の場合を除き、第三者に委託をすることはありません。

 (1)商品の発送は、ヤマト運輸株式会社の配送サービスを用いるものとします。

 (2)その他、個人情報に関する機密保持契約を締結している業務委託会社に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いを委託する場合。

 

12条(メール受信設定)

 ご注文の際にご入力頂くメールアドレスは、迷惑メールの受信設定を解除して頂くか、@kanro.co.jp のドメイン指定受信設定を行った上で、ご注文をお願いいたします。 また、お問い合わせの際には@kanro.co.jp のドメイン指定受信設定を行った上で、お願いいたします。

 

13条(セキュリティ)

 お客様の個人情報を保護し、安心してお買い物を楽しんでいただくために、本サイトではSSL(Secure Socket Layer)という暗号化技術を使用し、安全性を確保します。ただし、その安全性および秘密性の完全な保持は当社によって保証されるものではなく、万一、データ漏洩等の事故が発生した場合であっても、当社は一切の責任を負わないものとします。ただし、当該事故が当社の故意又は重過失によって発生した場合はこの限りではありません。

 

14条(Cookie

 本サイトでは、クッキー(Cookie)技術を利用しています。 クッキー(Cookie)とは、ウェブサーバがお客様のブラウザに送信する小規模なデータのことで、ハードディスクに保存されコンピュータの識別に利用されます。お客様がご使用になるブラウザの設定を変更することにより、本サイトから送られるクッキーの受取りを拒否することが可能ですが、これにより当社が運営するサイト又は本サイトにおけるサービスが正常にご利用頂けない場合がございますので、予めご了承下さい。

 

 第15条(無断転載等の禁止)

1.お客様は、本サイトに掲載された商品画像、標章その他の全てのコンテンツについて、著作権その他の知的財産権および肖像権が当社又は当該コンテンツの権利を有する第三者に帰属するものであることを確認し、これらの一部又は全部を、事前の当社の承諾を得ることなく、複製・転載その他の権利を侵害する行為をおこなってはならないものとします。

2.お客様が前項に違反した場合は、当社は、当該行為の差し止め請求および当社が被った損害の賠償請求をおこなうことができるものとします。

 

 第16条(債権および権利上の地位の譲渡禁止)

 お客様は、本サイトにおける取引に基づき生じた、当社に対する債権および契約上の地位を、第三者に譲渡してはならないものとします。

 

 第17条(反社会的勢力の排除)

1.お客様は、次の各号について誓約するものとします。

 (1) 暴力団、暴力団員、暴力団関係企業・団体、総会屋、社会運動・政治活動標榜ゴロ、特殊知能暴力集団その他の反社会的勢力とは一切つながりがないこと。また、将来にわたって自らが反社会的勢力に該当しないこと。

 (2) 自ら又は第三者を利用して、暴力的行為、詐術・脅迫的行為、業務妨害行為その他の違法行為をおこなわないこと。

2.前項各号の誓約の一つに反する事実が判明した場合、当社はお客様との契約を解除することができます。

 

18条(免責事項等)

1.当社は、本サイト上において細心の注意を払って情報を発信しておりますが、その情報の完全性、正確性、有用性を保証するものではありません。また当社は、本サイトのご利用に起因するソフトウェア、ハードウェア上の事故・トラブルやその他の損害について、いかなる責任も負いません。

2. 当社は以下の各号に定める事項を実施することができるとともに、当該各号に定める事由による一切の責任から免責されるものとします。

(1)システムトラブル、通信回線の障害、メンテナンスその他の本サイトの運営上当社が必要と認める場合において、一時的に本サイトに係るシステムの稼働を中断したとき。

(2)本サイトに関して、お客様への事前の通知をすることなく、内容の変更・停止および閉鎖等をおこなうこと。

 

19条(本規約の改定)

 1.当社は、随時、本規約を改廃することができるものとします。

 2.前項の変更は、お客様に対し予告・通知を要することなく当社が本サイト内に改定後の規約を掲載した日からその効力が生ずるものとし、特に断りのない限り、改定後の規約を掲載した日以後におこなわれたお客様と当社との取引より適用されるものとします。

 

20条(お問合せ)

お問合せフォームからお問い合わせください。

 ※お問い合わせ頂いた内容は、月~金曜日10:00~16:00(祝日・当社所定休日を除く)に拝読しております。お問い合わせ内容によりましては、お時間を頂戴する場合や、返信できかねる場合、メールではなくお電話を差し上げる場合もございます。あらかじめご了承下さい。

 

21条(準拠法・専属的合意管轄)

本サイトおよび本規約に関する事項には日本法が適用され、お客様と当社との間に紛争が発生した場合については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所として解決するものとします。

 

制定日:2021年5月19日

改定日:2021年5月31日

改定日:2021年7月14日

最終改定日:2021年9月2日