【重要】クレジットカード決済のトラブル防止対策について

平素よりKanro POCKeT オンラインショップをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

近時、Kanro POCKeT オンラインショップにて、クレジットカード決済のトラブル(決裁トラブルを含みます)を伴うご注文を複数確認しております。

弊社では、お客様の利益を守り、また当サイトにおける適正なサービスご利用環境を確保して安全・安心にご利用いただくためにも、頂戴したご注文に確認を要する点ないし不審な点等を発見した場合、一時的に商品の発送を保留とし、ご注文情報を確認させていただいております。

確認完了後、商品を順次発送いたしますが、確認状況によりましては、商品の発送が通常より2週間程度遅れる可能性がございますので、予めご了承お願いいたします。

なお、上記に該当する場合、個別にメールまたはお電話にてお客様にご連絡をいたします。

当サイトをご利用の皆様にはご不便をおかけいたしますが、お客様の安全のため、何とぞご理解くださいますようお願い申し上げます。