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ヒトツブカンロ
お客様の声を活かしました
お客様の声を商品の改善・改良に活かしました。その事例をご紹介いたします。
【2024.8更新】ホームページで販売店検索ができるようになりました。
電話やメールでの問い合わせに加え、ホームページで販売店検索ができるようになりました。
販売店検索はこちら
※限定商品やヒトツブカンロ商品等、検索できない商品がございます。
【2024.8更新】商品ページに、ショッパーのバナーを挿入しました。
ショッパーのページが見つかりにくいことから、「ショッパーを買い忘れてしまった」とのお声を頂戴していました。 おくりものに選んでいただくことが多い商品の商品ページに、ショッパー購入のバナーを挿入しました。
ノンシュガー製品の栄養成分表示をよりわかりやすくしました。
お客様の声
糖類0と書いてあるから、糖質0だと思った。
ノンシュガーと書いてあるが、糖質は全く入っていない？糖質制限をしているので気にしている。
パッケージやホームページの栄養成分表示に、炭水化物の詳細として糖質と食物繊維を追加しました
改善前
改善後
一部商品について、カリウム・リンの含有量をパッケージとホームページに記載しました。
お客様の声
カリウムが含まれているか、聞きたい。高カリウム血症の為カリウムの制限がある。
リンとカリウムの量は？腎臓病になり制限があるため、これからも食べられるか知りたかった。
金のミルク・カンロ飴シリーズのパッケージ及びホームページに、カリウム・リンの含有量を記載しました。
改善前
改善後
一部商品について、カリウム・リンの含有量をホームページに記載しました。
お客様の声
カリウムが含まれているか、聞きたい。高カリウム血症の為カリウムの制限がある。
リンとカリウムの量は？腎臓病になり制限があるため、これからも食べられるか知りたかった。
ノンシュガーのど飴・ノンシュガー茶館シリーズのホームページに、カリウム・リンの含有量を記載しました
カフェイン量をパッケージとホームページに記載しました。
お客様の声
カフェイン量が知りたい。カフェインを多く摂ると心臓の造影剤の映りが悪くなるらしく、摂取制限がある。
「金のミルクキャンディカフェラテ」のパッケージにカフェイン量を記載しました。
改善前
改善後
コーヒーの味わいを表現したデザインにリニューアルしました。
